Fretes e Prazos

O valor e o prazo do frete variam de acordo com o peso e o tamanho da peça escolhida e o local de entrega. Essas informações serão exibidas durante a compra, antes da finalização do pedido. As peças serão enviadas conforme a modalidade de envio escolhida pelo cliente.

Para peças indicadas como “em estoque”, a postagem será realizada em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento, exceto se indicado prazo específico na descrição do produto.

Para peças sob encomenda, a postagem ocorrerá dentro do prazo informado para o cliente durante a negociação específica.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora, conforme a escolha do cliente. A Ceramicats não se responsabiliza por atrasos decorrentes de falhas dos serviços de entrega, eventos de força maior, desastres naturais, biológicos ou outras situações que possam prejudicar a cadeia de envio dos produtos.

O cliente receberá o código de rastreamento da encomenda no e-mail cadastrado na loja.

O valor do frete é cobrado no momento da compra e já estará incluso no pedido. Não será solicitado nenhum pagamento adicional no ato da entrega. Em caso de tentativa de cobrança, o cliente não deve efetuar o pagamento nem receber o pedido, devendo entrar em contato com a Ceramicats pelo e-mail contato@ceramicats.com.br.